Selon les prévisions de Gartner, le potentiel de l’intelligence artificielle avoisinerait les 5 trillions de dollars d’ici à 2025 dans le monde de la supply chain. Cette situation va d’ailleurs rapidement évoluer au cours des deux prochaines années. Ce sujet n’est que l’un des nombreux enjeux du métier de supply chain manager qui joue un rôle de plus en plus important dans nos économies mondialisées et interconnectées.
De la transformation digitale à l’impact environnemental en passant par l’automatisation et la robotisation, la chaîne logistique subit des tensions permanentes partout dans le monde, mais offre aussi de nouvelles opportunités de faire toujours mieux. Autant dire qu’un diplômé d’école de management avec une spécialisation en achat et supply chain ne risque pas de manquer de travail !
Supply chain manager : un poste stratégique
Le métier de supply chain manager est au cœur des enjeux de l’industrie et du commerce, assurant la bonne circulation des produits et des informations entre fournisseurs, producteurs, intermédiaires et clients finaux.
Il s’agit d’un poste transversal qui implique de travailler avec des équipes à tous les niveaux, de l’approvisionnement à la livraison finale. Il faut le voir comme un chef d’orchestre qui doit coordonner son action avec tous les acteurs de la supply chain. En tant que manager, il anime ses équipes, s’implique dans les achats et joue un rôle important en matière de pilotage de la performance logistique.
La digitalisation suit la production et le transport en temps réel, en plus de permettre à la supply chain d’évoluer vers un système plus efficient. Cette évolution facilite un suivi international et immédiat des biens, depuis la matière première jusqu’aux produits finis. Un sujet que doit maîtriser le supply chain manager, tout comme d’autres tendances qui transforment en profondeur le secteur : les machines intelligentes, les objets connectés et l’économie circulaire.
Les hard skills indispensables du supply chain manager
Le supply chain manager interagit au quotidien avec la production, les achats, le marketing ou la finance. Il suit de près les indicateurs de performance de la chaîne logistique, tels que les taux de service, les délais de livraison ou les coûts de transport, et prend des décisions pour améliorer ces indicateurs.
Enfin, il veille sur les évolutions technologiques et réglementaires qui pourraient impacter la chaîne logistique. Autant de missions qui nécessitent de solides savoir-faire :
La maîtrise de l’anglais : dans un contexte de mondialisation des échanges, la maîtrise de l’anglais est indispensable pour communiquer avec des partenaires internationaux et comprendre les documents techniques et réglementaires du secteur.
La capacité à travailler avec des données : il doit être capable de collecter, analyser et exploiter des données pour améliorer les processus logistiques et prendre des décisions éclairées. De bonnes connaissances en mathématiques, statistiques et data management sont très appréciées.
La maîtrise des outils et logiciels métier : on trouve notamment les logiciels de gestion de stocks et d’approvisionnement, ainsi que les systèmes d’information logistiques tels que les ERP (Enterprise Resource Planning), les WMS (Warehouse Management System), les TMS (Transportation Management System), et les YMS (Yard Management System).
La gestion de projet : il doit être capable de planifier et de suivre des projets logistiques, en fixant des objectifs clairs, en mobilisant les ressources nécessaires et en assurant un suivi régulier des avancées. Il doit également analyser les coûts des projets et optimiser les ressources pour maximiser la rentabilité de ses projets.
Les soft skills incontournables du supply chain manager
Le supply chain manager est en première ligne dans la planification et l’organisation de la chaîne logistique, en tenant compte des contraintes de production, des délais de livraison et des stocks disponibles.
Dans son travail de pilotage des flux de marchandises et d’information, il doit aussi compter sur son savoir-être et ses qualités comportementales. Autant de compétences incontournables au quotidien :
Une excellente communication : le supply chain manager travaille en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise et doit donc posséder de bonnes capacités relationnelles et de communication. Il doit être capable de négocier avec les fournisseurs et les partenaires logistiques pour obtenir les meilleures conditions possibles, tout en maintenant une relation de confiance.
Adaptabilité et gestion du stress : la chaîne logistique est un environnement en constante évolution, soumis à de nombreux aléas et imprévus. Il faut s’adapter rapidement à ces changements et prendre des décisions rapides pour assurer la continuité des opérations.
Leadership et management d’équipe : c’est un poste où il faut souvent manager et motiver ses collaborateurs, développer leurs compétences et les accompagner dans la réalisation de leurs missions.
Intelligence culturelle et émotionnelle : le supply chain manager est régulièrement en contact avec des partenaires internationaux et doit donc faire preuve d’intelligence culturelle, c’est-à-dire comprendre les différences culturelles et adapter son comportement en fonction des contextes. Par ailleurs, la gestion des émotions et l’empathie envers les collaborateurs et les partenaires sont des compétences importantes pour instaurer un climat de confiance et favoriser la coopération.
La combinaison de ces hard skills et soft skills est essentielle pour optimiser la chaîne logistique et répondre aux enjeux de l’industrie et du commerce dans un contexte de mondialisation des échanges.
La spécialisation Master achat et supply chain management de l’EMLV permet ainsi aux diplômés de devenir des experts juniors, forts d’une expérience significative en entreprise grâce aux deux années d’alternance et ayant acquis des compétences pluridisciplinaires pour ces fonctions achats et supply chain, fonctions transversales et essentielles, créatrices de valeur et fortement contributrices au développement de l’activité.
Pour en savoir plus sur la spécialisation Master achat et supply chain management