Si le concept même des générations X, Y et Z trouve une grande place dans l’espace médiatique, les limites, les tendances et les analyses qui y sont liées dépeignent des différences assez tranchées. Pour autant, ce qui se cache derrière cette question – au-delà des débats d’initiés – c’est la manière dont la technologie impacte notre mode de vie. Une influence qui va d’ailleurs bien au-delà du simple usage et qui transforme nos comportements, nos pensées, nos attentes et nos codes sociaux.
Concept marketing sans fondement ou réel sujet d’études sociologiques ?
Génération X : celle qui a vu la société se transformer
Nés entre 1965 et 1980, les enfants de la génération X ont vécu dans un monde en pleine transformation. Fin des trente glorieuses, crise pétrolière, chômage croissant, fin de la polarisation économique entre l’Est et l’Ouest… c’est un monde en pleine transformation qui a façonné leur éducation, leur comportement et le regard qu’ils portent aujourd’hui sur notre société.
La génération X est celle dite des personnes qui priorisent leur carrière et la réussite sociale. Ils ont travaillé dans des organisations patriarcales et pyramidales et ont un sens important de la réussite professionnelle. Leur parcours s’effectuant souvent dans la même entreprise, ils se sentent concernés par le service à rendre au client, et disposent d’un respect et d’une loyauté importante envers leur employeur.
Leurs points forts ? Une grande expérience, une excellente capacité d’organisation, des valeurs solides, un engagement sans limites, une grande loyauté et une envie de transmettre des acquis et des connaissances.
Génération Y : celle qui a grandi avec Internet
Nés entre 1980 et 2000, les enfants de la génération Y constituent la première génération digitale. Ils ont grandi avec les premières consoles de jeux, ils ont expérimenté les premiers téléphones portables, les ordinateurs et les connexions Internet branchées au réseau téléphonique fixe. Pour eux, le travail est un moyen et non une fin. La recherche du bonheur et de l’épanouissement ne passent pas forcément par une grande carrière toute tracée. Et lorsque c’est le cas, celle-ci doit avoir une vision et des valeurs fortes.
La génération Y remet en cause l’immobilisme. Elle recherche la nouveauté, la sociabilisation et la quête de sens. La fidélité à l’entreprise est limitée. La génération Y n’hésitant pas à changer d’emploi et même de carrière au fil des envies ou des opportunités. Elle a vécu l’ouverture des frontières, le développement européen, la démocratisation des voyages aériens et l’international n’est pas une barrière. Elle cherche le plaisir, est capable de se remettre en question, maîtrise tous les codes digitaux et assume la société de consommation dans laquelle elle vit.
Leurs points forts ? Ils aiment le changement et s’adaptent facilement. Les personnes de la génération Y aiment apprendre et entreprendre, ils sont ouverts aux autres cultures et aux autres modes de vie et sont force de proposition et d’innovation.
Génération Z : celle qui veut changer le monde
Nés à partir de l’an 2000, les enfants de la génération Z intègrent progressivement le marché du travail. La technologie n’est pas une situation extraordinaire pour eux, car c’est un acquis. Une normalité qui transforme un monde du travail qu’ils ne comprennent pas toujours.
La génération Z est consciente des nombreux enjeux de notre société. Changement climatique, valeurs sociales, engagement écologique, solidarité… elle est engagée et recherche des entreprises qui assument ces valeurs progressistes et humanistes.
Ils sont nés avec la technologie et dans un monde globalisé : l’international n’est pas un frein, c’est un état de fait. Ils fonctionnent en réseau et s’adaptent très bien à la plupart des situations. S’ils sont impatients, exigeants et parfois même méfiants vis-à-vis de l’entreprise, c’est aussi pour construire leur vie autour d’un projet qui les touche. L’entrepreneuriat est ainsi vu comme une vraie source d’épanouissement.
Leurs points forts ? La créativité, l’envie d’innover et de remettre en question les dogmes établis. Ils maîtrisent tous les tenants et aboutissants de la technologie et sont toujours connectés.
Faire travailler trois générations différentes en entreprise est un défi considérable pour les managers et les ressources humaines. Connaître les motivations et les attentes des différentes générations permet ainsi d’accompagner les changements sociétaux, générationnels et digitaux qui touchent toutes les organisations. C’est aussi un levier clé dans la recherche de complémentarité et de transversalité, indispensable pour créer de la valeur et se différencier.
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